Положение о категориях должностей в отделе КЦ.

Каждый сотрудник Компании, работающий эффективно, творчески подходящий к своей работе, проявляющий инициативу должен иметь возможность для роста, иметь карьерную перспективу. Кроме того, эффективный и качественный труд должен получать достойное и соразмерное вознаграждение, как материальное, так и моральное.
Для обеспечения эффективной и качественной работы в интересах Компании и самих сотрудников вводится конструктивное и творческое соревнование между менеджерами отдела за высокую результативность работы
Категории менеджеров
Для обеспечения возможности карьерного роста вводятся две квалификационных категории:
•Менеджер;
•ТОП-менеджер;
Права, обязанности и льготы
•Менеджер имеет право на получение гарантированного оклада и бонусной части, в зависимости от выполнения личного плана;
•Менеджер имеет право на получение своей доли бонуса (премии) за перевыполнение плана отделом.
•Менеджер обязан эффективно работать в соответствии со своими функциональными обязанностями и выполнять доведенные до него личные планы;

•ТОП-менеджер имеет все права, равные по объему правам менеджера, кроме того, имеет право на получение надбавки к гарантированному окладу в размере 3000р.
• ТОП-менеджер имеет право на обучение новых сотрудников, с дополнительной мотивацией.
•ТОП-менеджер обязан выполнять личный план по продажам, который может устанавливаться для старших менеджеров в повышенном размере по сравнению с менеджерами.

Основным показателем, по результатам которого присваивается (или снимается) категория, является выполнение личного плана менеджером за отчетный период.

Здесь возможны три варианта:

• Перевыполнение личного плана более чем на 10% — переход менеджера в следующую, более высокую категорию;
• Выполнение плана на 90 — 100% — подтверждение менеджером своей категории;
• Невыполнение плана (менее 80%) — снижение категории.
Присвоение (снятие) категории происходит по результатам работы за три месяца (квартал). Соответственно, категория присваивается также сроком на три месяца (на квартал).

Снятие категории:

Для менеджеров — перевод на испытательный срок (от 1 до 2 месяцев), в случае невыполнения личного плана — постановка вопроса о несоответствии занимаемой должности;

Для ТОП менеджеров — перевод в категорию менеджеров.



Порядок присвоения категорий в переходный период

1. Март объявляется аттестационным месяцем (далее июнь, сентябрь, декабрь).

2. Каждому менеджеру утверждается личный план .

3. По результатом среднего значения выполнения (невыполнения) личного плана за 3 месяца для каждого менеджера будут применены следующие поощрительные (наказательные) санкции:

За выполнение плана (90 – 100%) — менеджер подтверждает свой статус менеджера;
За перевыполнение плана (более 10%) — менеджеру присваивается следующая категория (ТОП менеджер) с увеличением постоянного оклада;
За невыполнение плана (менее 80%) — менеджер переводится в более низкую категорию, в данном случае он становится и. о. менеджера с испытательным сроком в 1 месяц. Если во время испытательного срока менеджер не справляется с планом, то ставится вопрос о его несоответствии занимаемой должности.
Например,
если сотрудник в январе выполнил план по ОП на 100%, в феврале – 105%, март – 115%, то среднее значение составит 106% выполнения плана - сотруднику повышают категорию до ТОП менеджера;
если сотрудник в январе выполнил план по ОП на 60%, в феврале – 78%, март – 75%, среднее значение составляет 71% от выполнения плана – сотруднику понижают категорию до и.о. менеджера.
Таким образом, если средний результат за 3 месяца составит от 106-120 – ТОП
если средний результат за 3 месяца составит от 90-105 – менеджер
если средний результат за 3 месяца составит до 90 – и.о. менеджера